{"id":5967,"date":"2019-03-17T17:19:40","date_gmt":"2019-03-17T16:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/dadovparis.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-23T22:30:51","modified_gmt":"2026-09-23T20:30:51","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dadovparis.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb4\/6&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\u00daltima actualizaci\u00f3n: [14\/09\/2026]\n<p><strong>ART\u00cdCULO 1. DEFINICIONES <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cCompra\u201d<\/strong>: se refiere a la transferencia de la propiedad de uno o varios Productos tras un Pedido validado por la Sociedad en el Sitio, de conformidad con las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cCliente\u201d<\/strong>: se refiere a cualquier consumidor final que sea una persona f\u00edsica, o cualquier cliente persona jur\u00eddica no profesional, excluyendo cualquier revendedor o intermediario que act\u00fae en nombre de un revendedor, que realice un Pedido.<\/p>\n<p><strong>\u201dCondiciones Generales de Uso\u201d<\/strong>: se refiere a todas las disposiciones establecidas en las condiciones generales de uso del Sitio, accesibles en el Sitio y aceptadas sin reservas por cualquier Visitante.<\/p>\n<p><strong>\u201cCondiciones Generales de Venta\u201d<\/strong>: se refiere a las presentes condiciones generales de venta, aplicables sin restricci\u00f3n ni reserva a todas las ventas de Productos destinados a la entrega dentro del Territorio.<\/p>\n<p><strong>\u201cPedido\u201d<\/strong>: se refiere a cualquier solicitud de compra de uno o varios Productos en el Sitio realizada por un Cliente y sujeta a la validaci\u00f3n por parte de la Sociedad.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cCuenta de Usuario\u201d<\/strong>: se refiere a la cuenta reservada a un Visitante registrado en el Sitio, accesible a trav\u00e9s de sus credenciales de inicio de sesi\u00f3n, que le permite, en particular, acceder a ciertos contenidos del Sitio y realizar Pedidos.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cCuenta de Invitado\u201d<\/strong>: se refiere a la cuenta temporal reservada a un Visitante para completar un \u00fanico Pedido.<\/p>\n<p><strong>\u201cProducto(s)\u201d<\/strong>: se refiere a la selecci\u00f3n de art\u00edculos ofrecidos a la venta en el Sitio por la Sociedad.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cSitio\u201d<\/strong>: se refiere al sitio web de venta a distancia operado por la Sociedad, accesible en www.dadovparis.com.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cServicio de Atenci\u00f3n al Cliente\u201d<\/strong>: se refiere al departamento de atenci\u00f3n al cliente de la Sociedad, al que se puede contactar por correo electr\u00f3nico en <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b> o por correo postal en DADOV SAS, 1 RUE DU FAUBOURG SAINT-HONORE, 75008 PAR\u00cdS.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cTerritorio\u201d<\/strong>: se refiere a todos los pa\u00edses y territorios a los que la Sociedad acepta entregar Productos, seg\u00fan se indica en el Sitio.<\/p>\n<p><strong>\u201cSociedad\u201d<\/strong>: se refiere a Dadov, una <em>soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e<\/em> con un capital social de 5.000,00 \u20ac, cuyo domicilio social se encuentra en 1 rue du Faubourg Saint-Honor\u00e9 75008 Par\u00eds, inscrita en el Registro Mercantil de Par\u00eds (Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s) con el n\u00famero 100 428 267.<\/p>\n<p><strong>\u201cVisitante\u201d<\/strong>: se refiere a cualquier persona que navegue por el Sitio, realice o no un Pedido.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 2. OBJETO Y ALCANCE <\/strong><\/p>\n<p>Cualquier Compra implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, que el Cliente reconoce haber le\u00eddo y comprendido.<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecen sobre cualquier cl\u00e1usula o correspondencia contraria, ya sea anterior o contempor\u00e1nea, entre la Sociedad y el Cliente.<\/p>\n<p>La Sociedad se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento sin previo aviso, en particular para reflejar los desarrollos normativos, mediante la publicaci\u00f3n de una nueva versi\u00f3n en el Sitio. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en el momento de la Compra. <\/p>\n<p>El hecho de que una de las partes no se base, frente a la otra, en alguna de las cl\u00e1usulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no se interpretar\u00e1 como una renuncia al derecho a basarse en ella posteriormente.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 3. PRODUCTOS <\/strong><\/p>\n<p>Antes de cualquier Compra, el Cliente reconoce haber revisado las caracter\u00edsticas esenciales del Producto, incluyendo su naturaleza, funci\u00f3n, composici\u00f3n, materiales, color, dimensiones, precio y cualquier coste relacionado, en particular los gastos de env\u00edo, a pagar por el Cliente de conformidad con el Art\u00edculo L. 111-1 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, y haber consultado sobre cualquier alergia que pueda tener.<\/p>\n<p>La Sociedad pone el m\u00e1ximo cuidado en la presentaci\u00f3n de los Productos en el Sitio. Sin embargo, pueden existir variaciones en la apariencia, en particular en el color, entre las im\u00e1genes mostradas en l\u00ednea y los Productos originales, debido a limitaciones t\u00e9cnicas del equipo inform\u00e1tico del Cliente; tales variaciones no implicar\u00e1n la responsabilidad de la Sociedad ni afectar\u00e1n la validez de la Compra. <\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 4. PEDIDOS EN L\u00cdNEA <\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1 Proceso de pedido en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n<p>El proceso de pedido es el siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li> <strong> Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Uso<\/strong>: la navegaci\u00f3n por el Sitio constituye la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Uso, que deben aceptarse en cada nueva conexi\u00f3n (desde un nuevo dispositivo o navegador) antes de que se puedan ver los Productos y realizar un Pedido.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li> <strong> Selecci\u00f3n del Producto(s)<\/strong>: el Cliente elige el Producto(s) que desea comprar entre las categor\u00edas ofrecidas y disponibles para la venta.<strong> <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li> <strong> A\u00f1adir a la cesta del Cliente<\/strong>.<\/li>\n<li> <strong> Comprobaci\u00f3n de la cesta<\/strong>: el Cliente revisa el contenido de su cesta y conserva la opci\u00f3n de eliminar y\/o a\u00f1adir Producto(s).<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"5\">\n<li> <strong> Identificaci\u00f3n<\/strong>: el Cliente inicia sesi\u00f3n en su Cuenta de Usuario o crea una Cuenta de Invitado proporcionando la informaci\u00f3n requerida. Los datos de inicio de sesi\u00f3n y la contrase\u00f1a son estrictamente personales. El Cliente se compromete a mantenerlos seguros y a no divulgarlos a terceros. En caso de p\u00e9rdida, robo u otro uso fraudulento, el Cliente se compromete a informar a la Sociedad de inmediato. Si la Sociedad tiene motivos para sospechar fraude, se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cuesti\u00f3n. El Cliente ser\u00e1 informado en consecuencia.     <\/li>\n<li> <strong> Verificaci\u00f3n del Pedido por parte del Cliente<\/strong>: el Cliente verifica el resumen de su Pedido, que establece la descripci\u00f3n del Producto(s), el precio por Producto sin\/con impuestos y el precio total sin\/con impuestos, as\u00ed como los datos del Cliente y el m\u00e9todo de entrega elegido. El Cliente debe asegurarse de que toda esta informaci\u00f3n sea precisa y puede, en su caso, modificar su Pedido o la informaci\u00f3n proporcionada. <\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"7\">\n<li> <strong> Elecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago<\/strong>: el Cliente elige el m\u00e9todo de pago para su Pedido entre las opciones ofrecidas.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"8\">\n<li> <strong> Validaci\u00f3n del Pedido<\/strong>: el Cliente debe proporcionar (o confirmar, en el caso de una Cuenta de Usuario) sus datos; su elecci\u00f3n del m\u00e9todo de entrega (los costes relacionados var\u00edan seg\u00fan el m\u00e9todo y el lugar de entrega); la direcci\u00f3n de entrega, que debe estar dentro del Territorio; la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n; y el m\u00e9todo de pago. El Cliente garantiza y es responsable de la exactitud y exhaustividad de la informaci\u00f3n proporcionada. El Cliente puede modificar su Pedido y corregir cualquier error en cualquier momento antes del pago del Pedido.  <\/li>\n<li> <strong> Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta<\/strong>: al marcar la casilla correspondiente, el Cliente acepta las Condiciones Generales de Venta y ya no podr\u00e1 modificar ni cancelar el Pedido, sin perjuicio del derecho de desistimiento establecido en el Art\u00edculo 7.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"10\">\n<li> <strong> Pago<\/strong>: salvo que se apliquen condiciones espec\u00edficas seg\u00fan el pa\u00eds de destino, el pago se realiza exclusivamente en euros y, a elecci\u00f3n del Cliente, mediante tarjeta bancaria; la cuenta PayPal del Cliente; o la cuenta Apple Pay del Cliente. La cuenta del Cliente se carga al confirmar el Pedido por parte de la Sociedad. El Cliente no podr\u00e1 cancelar su Pedido una vez validado y pagado.  <\/li>\n<li> <strong> Confirmaci\u00f3n del Pedido por parte de la Sociedad<\/strong>: una vez confirmado el pago, se enviar\u00e1 al Cliente un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de pedido y pago, indicando el n\u00famero de Pedido, el importe total del Pedido y los detalles de los Productos pedidos. Una factura est\u00e1 disponible a petici\u00f3n del Cliente. Estos correos electr\u00f3nicos se env\u00edan a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Cliente al realizar su Pedido. La Sociedad no ser\u00e1 responsable en caso de error de introducci\u00f3n. Si no se reciben estos correos electr\u00f3nicos, se aconseja al Cliente que revise su carpeta de correo no deseado.    <\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.2 Precio<\/strong><\/p>\n<p>Los precios mostrados en el Sitio se cotizan en euros y var\u00edan seg\u00fan la zona de entrega:<\/p>\n<ul>\n<li>para Francia metropolitana, los precios se muestran con todos los impuestos incluidos (TTC \u2013 <em>toutes taxes comprises<\/em>), teniendo en cuenta el tipo de IVA aplicable en la fecha del Pedido;<\/li>\n<li>para los estados miembros de la Uni\u00f3n Europea, los precios tambi\u00e9n se muestran con todos los impuestos incluidos, seg\u00fan los impuestos locales vigentes en cada pa\u00eds;<\/li>\n<li>para destinos fuera de la Uni\u00f3n Europea, los precios se muestran sin impuestos (HT \u2013 <em>hors taxes<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En todos los casos, los gastos de env\u00edo se facturan por separado, salvo indicaci\u00f3n en contrario, y se comunican al Cliente antes de la validaci\u00f3n del Pedido.<\/p>\n<p>Cuando se requiera la conversi\u00f3n a la moneda local del Cliente, esta se realiza directamente por su banco al tipo de cambio aplicable en el momento del pago.<\/p>\n<p>Los precios de los Productos y los gastos de env\u00edo pueden ser modificados en cualquier momento por la Sociedad. Se aconseja al Cliente que consulte regularmente el Sitio y las presentes Condiciones Generales de Venta. Los precios aplicables son los mostrados en el Sitio en el momento de la validaci\u00f3n del Pedido y confirmados en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.  <\/p>\n<p>En caso de que se identifique un error de precio en el Sitio o en un Pedido, cualquiera que sea su causa, se informar\u00e1 al Cliente de inmediato. La Sociedad se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido afectado por un error de precio manifiesto. Si el pago ya se ha realizado, el Cliente ser\u00e1 reembolsado inmediatamente y podr\u00e1, si lo desea, realizar su Pedido de nuevo al precio corregido, sujeto a la disponibilidad de existencias.  <\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 5. ENTREGA DE PRODUCTOS <\/strong><\/p>\n<p><strong>5.1 Direcci\u00f3n de entrega<\/strong><\/p>\n<p>La Sociedad entrega Productos dentro del Territorio a las tarifas log\u00edsticas vigentes.<\/p>\n<p>La entrega se realiza en la direcci\u00f3n proporcionada por el Cliente al realizar el Pedido, que puede diferir de la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n. Los gastos de preparaci\u00f3n y env\u00edo, que pueden variar seg\u00fan el pa\u00eds de destino y el importe total del Pedido, se detallan en la factura. <\/p>\n<p>La Sociedad no ser\u00e1 responsable de ninguna acci\u00f3n, coste, impuesto o retraso atribuible a los servicios de aduanas, sobre los cuales no tiene control. Dichos costes seguir\u00e1n siendo a cargo del Cliente. <\/p>\n<p>La Sociedad tambi\u00e9n declina toda responsabilidad en caso de error o incompletitud de la direcci\u00f3n de entrega proporcionada por el Cliente.<\/p>\n<p><strong>5.2 M\u00e9todos de entrega<\/strong><\/p>\n<p>Los m\u00e9todos de entrega disponibles var\u00edan seg\u00fan la cantidad de Productos pedidos y el lugar de entrega.<\/p>\n<p>Cuando un Pedido alcanza un cierto volumen, la Sociedad se reserva el derecho de realizar varios env\u00edos y\/o utilizar varios paquetes, sin coste adicional para el Cliente.<\/p>\n<p>La Sociedad se reserva el derecho de elegir libremente el transportista.<\/p>\n<p><strong>5.3 Gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo se calculan seg\u00fan la naturaleza y cantidad de los Productos pedidos, el m\u00e9todo de entrega elegido y el lugar de destino.<\/p>\n<p>Para ciertos Pedidos, en particular los Pedidos internacionales, pueden aplicarse costes adicionales, como tasas administrativas o cargos de importaci\u00f3n impuestos por el transportista. Dichos costes, que la Sociedad no puede prever, no est\u00e1n incluidos en el precio de los Productos ni en los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar, y seguir\u00e1n siendo a cargo exclusivo del Cliente. <\/p>\n<p><strong>5.4 Plazos de entrega<\/strong><\/p>\n<p>El plazo de entrega estimado se indica en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido. Este es un per\u00edodo indicativo correspondiente al tiempo medio observado, que puede variar seg\u00fan el lugar y el m\u00e9todo de entrega elegido. <\/p>\n<p>En su caso, la Sociedad informar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico de cualquier dificultad que perturbe o retrase la entrega y le proporcionar\u00e1 el nuevo plazo de entrega estimado.<\/p>\n<p>A falta de indicaci\u00f3n de un plazo de entrega por parte de la Sociedad, la entrega se realizar\u00e1 en cualquier caso a m\u00e1s tardar treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha del Pedido, sujeto al pago \u00edntegro del precio por parte del Cliente. En caso contrario, el Cliente podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de su Pedido y la rescisi\u00f3n de la venta de conformidad con los Art\u00edculos L. 216-6 y L. 216-7 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s. El Cliente ser\u00e1 reembolsado a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que se rescinda la venta.  <\/p>\n<p><strong>5.5 Recepci\u00f3n de la entrega<\/strong><\/p>\n<p>Sin perjuicio del recurso a las garant\u00edas legales a las que se refiere el Art\u00edculo 8, se invita al Cliente a comprobar el estado del paquete y de los Productos y a informar, en el plazo de un (1) mes desde la recepci\u00f3n del Pedido, de cualquier anomal\u00eda encontrada en el paquete y\/o los Productos al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b>, indicando el n\u00famero de Pedido y adjuntando cualquier prueba de la anomal\u00eda (por ejemplo, fotograf\u00edas).<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 6. RESERVA DE DOMINIO <\/strong><\/p>\n<p>Los Productos siguen siendo propiedad plena y completa de la Sociedad hasta que el precio haya sido pagado en su totalidad.<\/p>\n<p>Desde el momento de la entrega en la direcci\u00f3n indicada al realizar el Pedido, los riesgos relacionados con los Productos (en particular, p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o) se transfieren al Cliente.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 7. DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO <\/strong><\/p>\n<p>A excepci\u00f3n de los Productos personalizados, que no pueden ser devueltos ni reembolsados, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su Pedido para notificar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente su decisi\u00f3n de desistir, utilizando el formulario previsto a tal efecto o cualquier otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, de conformidad con el Art\u00edculo L.221-18 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s. Si este plazo expira en s\u00e1bado, domingo o d\u00eda festivo, se prorrogar\u00e1 autom\u00e1ticamente hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil. Transcurrido este plazo, la venta es definitiva.  <\/p>\n<p>La mera devoluci\u00f3n de Productos o el rechazo de la entrega, sin notificaci\u00f3n previa de conformidad con el procedimiento establecido anteriormente, no constituye un desistimiento v\u00e1lido.<\/p>\n<p>Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe, dentro del plazo de catorce (14) d\u00edas:<\/p>\n<ol>\n<li>Acceder al formulario de solicitud de devoluci\u00f3n desde su Cuenta de Usuario y\/o a trav\u00e9s de la secci\u00f3n dedicada en la parte inferior de la p\u00e1gina de inicio del Sitio y\/o por correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li>Completar y fechar el formulario de solicitud de devoluci\u00f3n;<\/li>\n<li>Una vez validada la solicitud por la Sociedad, pegar la etiqueta de devoluci\u00f3n en el paquete;<\/li>\n<li>Entregar el paquete en el punto de recogida del transportista de su elecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los Productos devueltos deben estar en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar, sin llevar, sin desprecintar y sin alterar, junto con todos los accesorios, documentos y el albar\u00e1n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n si no se siguen las instrucciones anteriores.<\/p>\n<p>En caso contrario, el Producto devuelto no ser\u00e1 reembolsado y podr\u00e1 ser devuelto al Cliente, previa solicitud, siempre que el Cliente asuma el coste del reenv\u00edo.<\/p>\n<p>Cuando el desistimiento se ejerza v\u00e1lidamente, la Sociedad reembolsar\u00e1 el precio de los Productos devueltos, incluidos el IVA y otros impuestos (excluidos los derechos de aduana), en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los Productos. El reembolso podr\u00e1 realizarse utilizando el m\u00e9todo de pago utilizado al realizar el Pedido. <\/p>\n<p>Para los Clientes residentes en la Uni\u00f3n Europea, los gastos de env\u00edo iniciales tambi\u00e9n se reembolsan, hasta la tarifa de env\u00edo est\u00e1ndar ofrecida por la Sociedad. Si el Cliente hubiera elegido un m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s costoso, el reembolso de los gastos de env\u00edo se limitar\u00e1 al coste est\u00e1ndar. <\/p>\n<p>Para los Clientes residentes fuera de la Uni\u00f3n Europea, los gastos de env\u00edo iniciales no se reembolsan en caso de desistimiento. Los gastos de devoluci\u00f3n, junto con los derechos de aduana o impuestos aplicables, seguir\u00e1n siendo a cargo \u00edntegro del Cliente. <\/p>\n<p><strong>FORMULARIO DE DESISTIMIENTO EST\u00c1NDAR<\/strong><\/p>\n<p>Si desea ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con las condiciones establecidas en el Art\u00edculo 7, puede utilizar el siguiente formulario:<\/p>\n<p>A la atenci\u00f3n de Dadov por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b>.<\/p>\n<p>Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre(s) y referencia(s) del\/de los art\u00edculo(s):<\/li>\n<li>Pedido el:<\/li>\n<li>Recibido el:<\/li>\n<li>N.\u00ba de pedido:<\/li>\n<li>Nombre del cliente que realiz\u00f3 el Pedido:<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n del cliente que realiz\u00f3 el Pedido:<\/li>\n<li>Firma del cliente, si este formulario se notifica en papel:<\/li>\n<li>Fecha:<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 8. GARANT\u00cdAS LEGALES <\/strong><\/p>\n<p><strong>8.1 Disposiciones comunes<\/strong><\/p>\n<p>Todos los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio se benefician de la garant\u00eda legal de conformidad y de la garant\u00eda legal contra vicios ocultos. Estas garant\u00edas otorgan al Cliente el derecho a devolver cualquier Producto defectuoso o no conforme de forma gratuita, sujeto a las condiciones establecidas a continuaci\u00f3n, con exclusi\u00f3n de cualquier otra garant\u00eda, salvo las disposiciones legales m\u00e1s favorables aplicables localmente. <\/p>\n<p>Quedan excluidos del \u00e1mbito de las garant\u00edas los Productos que hayan sido alterados, reparados o da\u00f1ados como resultado de un uso indebido o una falta de mantenimiento atribuible \u00fanicamente al Cliente.<\/p>\n<p>Las reclamaciones deben presentarse por correo electr\u00f3nico a contact@dadovparis.com en un plazo de dos (2) a\u00f1os a partir de: la recepci\u00f3n del Producto, en lo que respecta a la garant\u00eda legal de conformidad; o el descubrimiento del defecto, en lo que respecta a la garant\u00eda legal contra vicios ocultos.<\/p>\n<p>Tras la recepci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n, el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente lo antes posible para examinar los motivos de la reclamaci\u00f3n. Una vez confirmada la anomal\u00eda, el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente informar\u00e1 al Cliente del procedimiento a seguir. <\/p>\n<p><strong>8.2 Garant\u00eda legal de conformidad<\/strong><\/p>\n<p>De conformidad con el Art\u00edculo L. 217-3 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, la Sociedad es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del Producto y que se manifieste en un plazo de dos (2) a\u00f1os a partir de dicha entrega.<\/p>\n<p>De conformidad con el Art\u00edculo L.217-4 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s:<em> <\/em><\/p>\n<p>\u201cLos bienes son conformes al contrato cuando cumplen, en particular y seg\u00fan corresponda, los siguientes criterios:<\/p>\n<p>1.\u00ba Corresponden a la descripci\u00f3n, tipo, cantidad y calidad, en particular en cuanto a funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad o cualquier otra caracter\u00edstica prevista en el contrato;<\/p>\n<p>2.\u00ba Son aptos para cualquier fin particular buscado por el consumidor, puesto en conocimiento del vendedor a m\u00e1s tardar en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato y aceptado por el vendedor;<\/p>\n<p>3.\u00ba Se entregan con todos los accesorios e instrucciones de instalaci\u00f3n, que se proporcionar\u00e1n de conformidad con el contrato;<\/p>\n<p>4.\u00ba Se actualizan de conformidad con el contrato.\u201d<\/p>\n<p>De conformidad con el Art\u00edculo L.217-7 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, cualquier falta de conformidad que aparezca en un plazo de dos (2) a\u00f1os a partir de la entrega se presume, a falta de prueba en contrario, que exist\u00eda en el momento de la entrega, a menos que esta presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza del Producto o del defecto invocado.<\/p>\n<p><strong>8.3 Garant\u00eda legal contra vicios ocultos<\/strong><\/p>\n<p>De conformidad con el Art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s, la Sociedad tambi\u00e9n es responsable de los vicios ocultos que afecten al Producto vendido, cuando dichos vicios lo hagan impropio para el uso al que est\u00e1 destinado o disminuyan significativamente dicho uso, hasta el punto de que el Cliente no habr\u00eda comprado el Producto, o habr\u00eda negociado un precio inferior por \u00e9l, si hubiera tenido conocimiento de ellos.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMPETENCIA DESLEAL <\/strong><\/p>\n<p>La marca y todos los elementos que aparecen en los Productos y\/o el Sitio de la Sociedad, sus accesorios o embalajes, est\u00e9n registrados o no, siguen siendo propiedad exclusiva de la Sociedad.<\/p>\n<p>El Cliente se compromete a no infringir estos derechos de ninguna manera. En particular, el Cliente no fabricar\u00e1, vender\u00e1, licenciar\u00e1 ni comercializar\u00e1 de ninguna otra forma, ya sea directamente o a trav\u00e9s de un tercero, los Productos, imitaciones o reproducciones de los mismos, o los derechos de propiedad intelectual relacionados. <\/p>\n<p>Cualquier incumplimiento de estas disposiciones expone al responsable a sanciones civiles y penales, en particular por falsificaci\u00f3n en virtud del C\u00f3digo de Propiedad Intelectual franc\u00e9s, as\u00ed como a responsabilidad civil en virtud del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 10. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD <\/strong><\/p>\n<p>La responsabilidad de la Sociedad solo podr\u00e1 ser exigida cuando el da\u00f1o resulte directamente de un incumplimiento de una de sus obligaciones.<\/p>\n<p>La Sociedad declina toda responsabilidad por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o del Producto que ocurra despu\u00e9s de la entrega, en particular en caso de uso inapropiado, falta de mantenimiento, malas condiciones de almacenamiento o una reacci\u00f3n al\u00e9rgica a los materiales que componen los Productos, seg\u00fan se indica en la ficha del Producto.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 11. DATOS PERSONALES Y PROSPECCI\u00d3N TELEF\u00d3NICA <\/strong><\/p>\n<p>Al pedir un Producto en el Sitio, el Cliente acepta que la Sociedad pueda recopilar, utilizar y procesar la informaci\u00f3n personal proporcionada, seg\u00fan sea necesario para garantizar el procesamiento, la gesti\u00f3n, el seguimiento, la entrega y la facturaci\u00f3n del Pedido, de conformidad con la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos de 6 de enero de 1978, en su versi\u00f3n modificada (\u201cLoi Informatique et Libert\u00e9s\u201d), y el Reglamento Europeo 2016\/679 sobre la protecci\u00f3n de datos personales (el \u201cRGPD\u201d).<\/p>\n<p>De conformidad con el Art\u00edculo L. 223-1 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el Cliente puede inscribirse gratuitamente en la lista de exclusi\u00f3n de prospecci\u00f3n telef\u00f3nica Bloctel (<a href=\"http:\/\/www.bloctel.fr\">www.bloctel.fr<\/a>) para no ser contactado telef\u00f3nicamente por un profesional, excepto en lo que respecta a las solicitudes realizadas en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n de un contrato en curso y relativas al objeto de dicho contrato.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 12. FUERZA MAYOR <\/strong><\/p>\n<p>En caso de fuerza mayor que imposibilite o retrase la ejecuci\u00f3n de un Pedido, la Sociedad informar\u00e1 al Cliente lo antes posible por correo electr\u00f3nico. Durante la duraci\u00f3n de dicho evento, la Sociedad quedar\u00e1 liberada de sus obligaciones sin que se pueda reclamar ninguna compensaci\u00f3n. <\/p>\n<p>De conformidad con el Art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s, un evento de fuerza mayor significa cualquier evento fuera del control de la Sociedad, que no pudo razonablemente preverse en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse a pesar de las medidas adecuadas.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 13. LEY APLICABLE Y DISPUTAS <\/strong><\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de conformidad con la legislaci\u00f3n francesa, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protecci\u00f3n del consumidor de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds de destino.<\/p>\n<p>En caso de disputa relacionada con un Pedido de Productos en el Sitio y\/o la interpretaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta, el Cliente podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n por escrito al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente por correo electr\u00f3nico a <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b>.<\/p>\n<p>A falta de un acuerdo amistoso con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de la Sociedad, el Cliente podr\u00e1 recurrir a un procedimiento de mediaci\u00f3n con el fin de resolver amistosamente la disputa con la Sociedad, a m\u00e1s tardar un (1) a\u00f1o despu\u00e9s de su reclamaci\u00f3n por escrito a la Sociedad, de conformidad con las condiciones establecidas en los Art\u00edculos L.612-1 y siguientes y R.612-1 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.  <\/p>\n<p>El Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de mediaci\u00f3n de consumo del CMAP \u2013 Centre de M\u00e9diation et d&#8217;Arbitrage de Paris. Para someter una disputa al mediador, el Cliente puede (i) completar el formulario en el sitio web del CMAP: www.cmap.fr, en la pesta\u00f1a \u201custed es: un consumidor\u201d; (ii) enviar su solicitud por correo ordinario o certificado a CMAP M\u00e9diation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Par\u00eds; o (iii) enviar un correo electr\u00f3nico a consommation@cmap.fr. Cualquiera que sea el medio utilizado para remitir el asunto al CMAP, la solicitud del Cliente debe contener la siguiente informaci\u00f3n para ser procesada r\u00e1pidamente: sus datos de contacto postal, electr\u00f3nico y telef\u00f3nico, junto con el nombre completo y la direcci\u00f3n de la Sociedad, una breve exposici\u00f3n de los hechos y pruebas de las gestiones previas realizadas con la Sociedad.     <\/p>\n<p>A falta de una soluci\u00f3n amistosa o de recurso a la mediaci\u00f3n, el Cliente podr\u00e1 someter el asunto al tribunal competente de conformidad con las normas establecidas en el C\u00f3digo de Procedimiento Civil franc\u00e9s y el C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb4\/6&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\u00daltima actualizaci\u00f3n: [14\/09\/2026] ART\u00cdCULO 1. 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