{"id":5484,"date":"2019-03-17T17:19:40","date_gmt":"2019-03-17T16:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/dadovparis.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-09-23T22:30:51","modified_gmt":"2026-09-23T20:30:51","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dadovparis.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb4\/6&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [14\/09\/2026]\n<p><strong>ARTICLE 1. D\u00c9FINITIONS <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab Achat \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe le transfert de propri\u00e9t\u00e9 d\u2019un ou plusieurs Produits \u00e0 la suite d\u2019une Commande valid\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 sur le Site, conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab Client \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe tout consommateur final personne physique, ou tout client personne morale non professionnelle, \u00e0 l\u2019exclusion de tout revendeur ou interm\u00e9diaire agissant pour le compte d\u2019un revendeur, passant une Commande.<\/p>\n<p><strong>\u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe l\u2019ensemble des dispositions figurant dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Site, accessibles sur le Site et accept\u00e9es sans r\u00e9serve par tout Visiteur.<\/p>\n<p><strong>\u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, s\u2019appliquant sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 l\u2019ensemble des ventes de Produits destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre livr\u00e9s sur le Territoire.<\/p>\n<p><strong>\u00ab Commande \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe toute demande d\u2019achat d\u2019un ou plusieurs Produits sur le Site effectu\u00e9e par un Client et soumise \u00e0 validation par la Soci\u00e9t\u00e9.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab Compte utilisateur \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe le compte r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 un Visiteur inscrit sur le Site, accessible via ses identifiants de connexion, lui permettant notamment d\u2019acc\u00e9der \u00e0 certains contenus du Site et de passer des Commandes.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab Compte invit\u00e9 \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe le compte temporaire r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 un Visiteur afin de finaliser une Commande unique.<\/p>\n<p><strong>\u00ab Produit(s) \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe la s\u00e9lection d\u2019articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site par la Soci\u00e9t\u00e9.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab Site \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe le site de vente \u00e0 distance exploit\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9, accessible \u00e0 l\u2019adresse www.dadovparis.com.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab Service Client \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe le service client de la Soci\u00e9t\u00e9, joignable par email \u00e0 <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b> ou par courrier \u00e0 DADOV SAS, 1 RUE DU FAUBOURG SAINT-HONORE, 75008 PARIS.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab Territoire \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe l\u2019ensemble des pays et territoires vers lesquels la Soci\u00e9t\u00e9 accepte de livrer les Produits, tels que r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur le Site.<\/p>\n<p><strong>\u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe Dadov, une <em>soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e<\/em> au capital de 5\u202f000,00 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 1 rue du Faubourg Saint-Honor\u00e9 75008 Paris, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 100 428 267.<\/p>\n<p><strong>\u00ab Visiteur \u00bb<\/strong> : d\u00e9signe toute personne naviguant sur le Site, qu\u2019elle passe ou non une Commande.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 2. OBJET ET CHAMP D\u2019APPLICATION <\/strong><\/p>\n<p>Tout Achat emporte acceptation pleine et enti\u00e8re, sans r\u00e9serve, des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, que le Client reconna\u00eet avoir lues et comprises.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pr\u00e9valent sur toute clause ou correspondance contraire, ant\u00e9rieure ou concomitante, entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis, les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, notamment afin de refl\u00e9ter les \u00e9volutions r\u00e9glementaires, en publiant une nouvelle version sur le Site. Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de l\u2019Achat. <\/p>\n<p>Le fait que l\u2019une ou l\u2019autre des parties ne se pr\u00e9vale pas, \u00e0 l\u2019encontre de l\u2019autre, de l\u2019une quelconque des clauses des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une renonciation \u00e0 s\u2019en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 3. PRODUITS <\/strong><\/p>\n<p>Pr\u00e9alablement \u00e0 tout Achat, le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance des caract\u00e9ristiques essentielles du Produit, notamment sa nature, sa fonction, sa composition, ses mati\u00e8res, sa couleur, ses dimensions, son prix et les \u00e9ventuels frais aff\u00e9rents, notamment les frais de livraison, \u00e0 la charge du Client conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 111-1 du Code de la consommation, et s\u2019\u00eatre renseign\u00e9 sur d\u2019\u00e9ventuelles allergies dont il pourrait souffrir.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 apporte le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9sentation des Produits sur le Site. Toutefois, des variations d\u2019apparence, notamment de couleur, peuvent exister entre les images pr\u00e9sent\u00e9es en ligne et les Produits originaux, en raison des limites techniques du mat\u00e9riel informatique du Client ; de telles variations n\u2019engagent pas la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 et n\u2019affectent pas la validit\u00e9 de l\u2019Achat. <\/p>\n<p><strong>ARTICLE 4. COMMANDES EN LIGNE <\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1 Processus de commande en ligne<\/strong><\/p>\n<p>Le processus de commande est le suivant :<\/p>\n<ol>\n<li> <strong> Acceptation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation<\/strong> : la navigation sur le Site vaut acceptation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, lesquelles doivent \u00eatre accept\u00e9es \u00e0 chaque nouvelle connexion (depuis un nouvel appareil ou navigateur) avant de pouvoir consulter les Produits et passer une Commande.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li> <strong> S\u00e9lection du\/des Produit(s)<\/strong> : le Client choisit le(s) Produit(s) qu\u2019il souhaite acheter parmi les cat\u00e9gories propos\u00e9es et alors disponibles \u00e0 la vente.<strong> <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li> <strong> Ajout au panier du Client<\/strong>.<\/li>\n<li> <strong> V\u00e9rification du panier<\/strong> : le Client v\u00e9rifie le contenu de son panier et conserve la possibilit\u00e9 de retirer et\/ou d\u2019ajouter des Produit(s).<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"5\">\n<li> <strong> Identification<\/strong> : le Client se connecte \u00e0 son Compte utilisateur ou cr\u00e9e un Compte invit\u00e9 en renseignant les informations requises. Les identifiants de connexion et le mot de passe sont strictement personnels. Le Client s\u2019engage \u00e0 les conserver en s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 ne pas les communiquer \u00e0 des tiers. En cas de perte, de vol ou de toute autre utilisation frauduleuse, le Client s\u2019engage \u00e0 en informer imm\u00e9diatement la Soci\u00e9t\u00e9. Si la Soci\u00e9t\u00e9 a des raisons de suspecter une fraude, elle se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le compte concern\u00e9. Le Client en sera inform\u00e9.     <\/li>\n<li> <strong> V\u00e9rification de la Commande par le Client<\/strong> : le Client v\u00e9rifie le r\u00e9capitulatif de sa Commande, qui indique la description du\/des Produit(s), le prix par Produit HT\/TTC et le prix total HT\/TTC, ainsi que les coordonn\u00e9es du Client et le mode de livraison choisi. Le Client doit s\u2019assurer que l\u2019ensemble de ces informations est exact et peut, le cas \u00e9ch\u00e9ant, modifier sa Commande ou les informations fournies. <\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"7\">\n<li> <strong> Choix du mode de paiement<\/strong> : le Client choisit le mode de paiement de sa Commande parmi les options propos\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"8\">\n<li> <strong> Validation de la Commande<\/strong> : le Client doit renseigner (ou confirmer, dans le cas d\u2019un Compte utilisateur) ses coordonn\u00e9es ; son choix de mode de livraison (les frais aff\u00e9rents variant selon le mode et le lieu de livraison) ; l\u2019adresse de livraison, qui doit se situer dans le Territoire ; l\u2019adresse de facturation ; et le mode de paiement. Le Client garantit et est responsable de l\u2019exactitude et de l\u2019exhaustivit\u00e9 des informations fournies. Le Client peut modifier sa Commande et corriger toute erreur \u00e0 tout moment avant le paiement de la Commande.  <\/li>\n<li> <strong> Acceptation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong> : en cochant la case correspondante, le Client accepte les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et ne peut plus modifier ni annuler la Commande, sous r\u00e9serve du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 7.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"10\">\n<li> <strong> Paiement<\/strong> : sauf conditions sp\u00e9cifiques selon le pays de destination, le paiement s\u2019effectue exclusivement en euros et, au choix du Client, par carte bancaire ; via le compte PayPal du Client ; ou via le compte Apple Pay du Client. Le compte du Client est d\u00e9bit\u00e9 lors de la confirmation de la Commande par la Soci\u00e9t\u00e9. Le Client ne peut pas annuler sa Commande apr\u00e8s qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e et pay\u00e9e.  <\/li>\n<li> <strong> Confirmation de la Commande par la Soci\u00e9t\u00e9<\/strong> : une fois le paiement confirm\u00e9, une confirmation de commande et de paiement est envoy\u00e9e au Client par email, indiquant le num\u00e9ro de Commande, le montant total de la Commande et le d\u00e9tail des Produits command\u00e9s. Une facture est disponible sur demande du Client. Ces emails sont envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse email renseign\u00e9e par le Client lors de la passation de sa Commande. La Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019erreur de saisie. En l\u2019absence de r\u00e9ception de ces emails, le Client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier son dossier de courriers ind\u00e9sirables.    <\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.2 Prix<\/strong><\/p>\n<p>Les prix affich\u00e9s sur le Site sont indiqu\u00e9s en euros et varient selon la zone de livraison :<\/p>\n<ul>\n<li>pour la France m\u00e9tropolitaine, les prix sont affich\u00e9s toutes taxes comprises (TTC \u2013 <em>toutes taxes comprises<\/em>), en tenant compte du taux de TVA applicable \u00e0 la date de la Commande ;<\/li>\n<li>pour les \u00c9tats membres de l\u2019Union europ\u00e9enne, les prix sont \u00e9galement affich\u00e9s toutes taxes comprises, selon les taxes locales en vigueur dans chaque pays ;<\/li>\n<li>pour les destinations hors Union europ\u00e9enne, les prix sont affich\u00e9s hors taxes (HT \u2013 <em>hors taxes<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans tous les cas, les frais de livraison sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, sauf indication contraire, et communiqu\u00e9s au Client avant la validation de la Commande.<\/p>\n<p>Lorsque la conversion dans la devise locale du Client est n\u00e9cessaire, celle-ci est effectu\u00e9e directement par sa banque au taux de change applicable au moment du paiement.<\/p>\n<p>Les prix des Produits et les frais de livraison peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment par la Soci\u00e9t\u00e9. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement le Site et les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Les prix applicables sont ceux affich\u00e9s sur le Site au moment de la validation de la Commande et confirm\u00e9s dans l\u2019email de confirmation.  <\/p>\n<p>En cas d\u2019erreur de prix constat\u00e9e sur le Site ou dans une Commande, quelle qu\u2019en soit la cause, le Client en sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute Commande affect\u00e9e par une erreur manifeste de prix. Si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le Client sera rembours\u00e9 imm\u00e9diatement et pourra, s\u2019il le souhaite, repasser sa Commande au prix corrig\u00e9, sous r\u00e9serve des stocks disponibles.  <\/p>\n<p><strong>ARTICLE 5. LIVRAISON DES PRODUITS <\/strong><\/p>\n<p><strong>5.1 Adresse de livraison<\/strong><\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 livre les Produits sur le Territoire aux tarifs logistiques en vigueur.<\/p>\n<p>La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la passation de la Commande, laquelle peut \u00eatre diff\u00e9rente de l\u2019adresse de facturation. Les frais de pr\u00e9paration et d\u2019exp\u00e9dition, susceptibles de varier selon le pays de destination et le montant total de la Commande, sont pr\u00e9cis\u00e9s sur la facture. <\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable des actions, co\u00fbts, taxes ou d\u00e9lais imputables aux services douaniers, sur lesquels elle n\u2019a aucun contr\u00f4le. Ces co\u00fbts restent \u00e0 la charge du Client. <\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline \u00e9galement toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019erreur dans l\u2019adresse de livraison fournie par le Client, ou d\u2019adresse incompl\u00e8te.<\/p>\n<p><strong>5.2 Modes de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les modes de livraison disponibles varient selon la quantit\u00e9 de Produits command\u00e9s et le lieu de livraison.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019une Commande atteint un certain volume, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d\u2019effectuer plusieurs exp\u00e9ditions et\/ou d\u2019utiliser plusieurs colis, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour le Client.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de choisir librement le transporteur.<\/p>\n<p><strong>5.3 Frais de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction de la nature et de la quantit\u00e9 des Produits command\u00e9s, du mode de livraison choisi et du lieu de destination.<\/p>\n<p>Pour certaines Commandes, notamment les Commandes internationales, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer, tels que des frais administratifs ou des frais d\u2019importation impos\u00e9s par le transporteur. Ces frais, que la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut pr\u00e9voir, ne sont pas inclus dans le prix des Produits ni dans les frais de livraison standards, et restent exclusivement \u00e0 la charge du Client. <\/p>\n<p><strong>5.4 D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est indiqu\u00e9 dans l\u2019email de confirmation de commande. Il s\u2019agit d\u2019un d\u00e9lai indicatif correspondant au d\u00e9lai moyen constat\u00e9, susceptible de varier selon le lieu et le mode de livraison choisi. <\/p>\n<p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, la Soci\u00e9t\u00e9 informera le Client par email de toute difficult\u00e9 perturbant ou retardant la livraison et communiquera au Client le nouveau d\u00e9lai de livraison estim\u00e9.<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019indication d\u2019un d\u00e9lai de livraison par la Soci\u00e9t\u00e9, la livraison interviendra en tout \u00e9tat de cause au plus tard trente (30) jours \u00e0 compter de la date de la Commande, sous r\u00e9serve du paiement int\u00e9gral du prix par le Client. \u00c0 d\u00e9faut, le Client pourra demander l\u2019annulation de sa Commande et la r\u00e9solution de la vente conform\u00e9ment aux articles L. 216-6 et L. 216-7 du Code de la consommation. Le Client sera alors rembours\u00e9 au plus tard quatorze (14) jours suivant la date \u00e0 laquelle la vente est r\u00e9solue.  <\/p>\n<p><strong>5.5 R\u00e9ception de la livraison<\/strong><\/p>\n<p>Sans pr\u00e9judice des recours au titre des garanties l\u00e9gales vis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article 8, le Client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat du colis et des Produits et \u00e0 signaler, dans un d\u00e9lai d&rsquo;un (1) mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la Commande, toute anomalie constat\u00e9e sur le colis et\/ou les Produits au Service Client par email \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b>, en indiquant le num\u00e9ro de Commande et en joignant tout \u00e9l\u00e9ment de preuve de l&rsquo;anomalie (ex. photographies).<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 6. R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9 <\/strong><\/p>\n<p>Les Produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 pleine et enti\u00e8re de la Soci\u00e9t\u00e9 jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du prix.<\/p>\n<p>\u00c0 compter de la livraison \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la passation de la Commande, les risques li\u00e9s aux Produits (notamment perte, vol ou d\u00e9t\u00e9rioration) sont transf\u00e9r\u00e9s au Client.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 7. RETOUR DES PRODUITS ET DROIT DE R\u00c9TRACTATION <\/strong><\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019exception des Produits personnalis\u00e9s, qui ne peuvent \u00eatre ni repris ni rembours\u00e9s, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa Commande pour notifier au Service Client sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, au moyen du formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet ou de toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation. Si ce d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9, il est automatiquement prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la vente est d\u00e9finitive.  <\/p>\n<p>Le simple retour des Produits ou le refus de livraison, sans notification pr\u00e9alable conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure ci-dessus, ne constitue pas une r\u00e9tractation valable.<\/p>\n<p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client doit, dans le d\u00e9lai de quatorze (14) jours :<\/p>\n<ol>\n<li>Acc\u00e9der au formulaire de demande de retour depuis son Compte utilisateur et\/ou via la rubrique d\u00e9di\u00e9e en bas de la page d\u2019accueil du Site et\/ou par email ;<\/li>\n<li>Compl\u00e9ter et dater le formulaire de demande de retour ;<\/li>\n<li>Une fois la demande valid\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9, apposer l\u2019\u00e9tiquette de retour sur le colis ;<\/li>\n<li>D\u00e9poser le colis au point de collecte du transporteur de son choix.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les Produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans leur emballage d\u2019origine, en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s, non port\u00e9s, non descell\u00e9s et non alt\u00e9r\u00e9s, accompagn\u00e9s de tous les accessoires, documents et du bon de retour.<\/p>\n<p>Aucun retour ne sera accept\u00e9 si les instructions ci-dessus ne sont pas respect\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut, le Produit retourn\u00e9 ne sera pas rembours\u00e9 et pourra \u00eatre renvoy\u00e9 au Client, sur demande, \u00e0 condition que le Client supporte les frais de r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Lorsque la r\u00e9tractation est valablement exerc\u00e9e, la Soci\u00e9t\u00e9 rembourse le prix des Produits retourn\u00e9s, TVA et autres taxes comprises (\u00e0 l\u2019exclusion des \u00e9ventuels droits de douane), dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des Produits. Le remboursement peut \u00eatre effectu\u00e9 via le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la passation de la Commande. <\/p>\n<p>Pour les Clients r\u00e9sidant au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne, les frais de livraison initiaux sont \u00e9galement rembours\u00e9s, dans la limite du tarif de livraison standard propos\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9. Si le Client avait choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux, le remboursement des frais de livraison sera limit\u00e9 au co\u00fbt standard. <\/p>\n<p>Pour les Clients r\u00e9sidant hors Union europ\u00e9enne, les frais de livraison initiaux ne sont pas rembours\u00e9s en cas de r\u00e9tractation. Les frais de retour, ainsi que les \u00e9ventuels droits de douane ou taxes applicables, restent int\u00e9gralement \u00e0 la charge du Client. <\/p>\n<p><strong>FORMULAIRE TYPE DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n<p>Si vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment aux conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 7, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous :<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;attention de Dadov par email \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b>.<\/p>\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :<\/p>\n<ul>\n<li>Nom(s) et r\u00e9f\u00e9rence(s) du\/des article(s) :<\/li>\n<li>Command\u00e9 le :<\/li>\n<li>Re\u00e7u le :<\/li>\n<li>N\u00b0 de Commande :<\/li>\n<li>Nom du client ayant pass\u00e9 la Commande :<\/li>\n<li>Adresse du client ayant pass\u00e9 la Commande :<\/li>\n<li>Signature du client (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/li>\n<li>Date :<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ARTICLE 8. GARANTIES L\u00c9GALES <\/strong><\/p>\n<p><strong>8.1 Dispositions communes<\/strong><\/p>\n<p>Tous les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s. Ces garanties permettent au Client de retourner gratuitement tout Produit d\u00e9fectueux ou non conforme, sous r\u00e9serve des conditions ci-dessous, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre garantie, sauf dispositions l\u00e9gales locales plus favorables. <\/p>\n<p>Sont exclus du champ des garanties les Produits ayant \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9s, r\u00e9par\u00e9s ou endommag\u00e9s du fait d\u2019une mauvaise utilisation ou d\u2019un d\u00e9faut d\u2019entretien imputable exclusivement au Client.<\/p>\n<p>Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre adress\u00e9es par email \u00e0 contact@dadovparis.com dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter : de la r\u00e9ception du Produit, au titre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ; ou de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut, au titre de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00c0 r\u00e9ception d\u2019une r\u00e9clamation, le Service Client contactera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais afin d\u2019examiner le bien-fond\u00e9 de la demande. Une fois l\u2019anomalie confirm\u00e9e, le Service Client informera le Client de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. <\/p>\n<p><strong>8.2 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 217-3 du Code de la consommation, la Soci\u00e9t\u00e9 est responsable de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 existant au moment de la d\u00e9livrance du Produit et apparaissant dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de cette d\u00e9livrance.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.217-4 du Code de la consommation :<em> <\/em><\/p>\n<p>\u00ab Les biens sont conformes au contrat s\u2019ils r\u00e9pondent notamment, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux crit\u00e8res suivants :<\/p>\n<p>1\u00b0 Ils correspondent \u00e0 la description, au type, \u00e0 la quantit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9, notamment en ce qui concerne la fonctionnalit\u00e9, la compatibilit\u00e9, l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 ou toute autre caract\u00e9ristique pr\u00e9vue au contrat ;<\/p>\n<p>2\u00b0 Ils sont propres \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par le consommateur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que le vendeur a accept\u00e9 ;<\/p>\n<p>3\u00b0 Ils sont d\u00e9livr\u00e9s avec tous les accessoires et les instructions d\u2019installation, devant \u00eatre fournis conform\u00e9ment au contrat ;<\/p>\n<p>4\u00b0 Ils sont mis \u00e0 jour conform\u00e9ment au contrat. \u00bb<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.217-7 du Code de la consommation, tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 apparaissant dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance est pr\u00e9sum\u00e9, sauf preuve contraire, avoir exist\u00e9 au moment de la d\u00e9livrance, sauf si cette pr\u00e9somption est incompatible avec la nature du Produit ou du d\u00e9faut invoqu\u00e9.<\/p>\n<p><strong>8.3 Garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1641 du Code civil, la Soci\u00e9t\u00e9 est \u00e9galement responsable des vices cach\u00e9s affectant le Produit vendu, lorsque ces vices le rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on le destine ou diminuent tellement cet usage que le Client ne l\u2019aurait pas acquis, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 9. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE ET CONCURRENCE D\u00c9LOYALE <\/strong><\/p>\n<p>La marque et l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments figurant sur les Produits et\/ou sur le Site de la Soci\u00e9t\u00e9, leurs accessoires ou emballages, qu\u2019ils soient d\u00e9pos\u00e9s ou non, demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 ne porter atteinte \u00e0 ces droits d\u2019aucune mani\u00e8re. En particulier, le Client s\u2019interdit de fabriquer, vendre, conc\u00e9der sous licence ou autrement commercialiser, directement ou par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un tiers, les Produits, toute imitation ou reproduction de ceux-ci, ainsi que les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle y aff\u00e9rents. <\/p>\n<p>Toute violation de ces dispositions expose son auteur \u00e0 des sanctions civiles et p\u00e9nales, notamment pour contrefa\u00e7on au titre du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, ainsi qu\u2019\u00e0 une responsabilit\u00e9 civile au titre du Code civil.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 10. LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9 <\/strong><\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut \u00eatre engag\u00e9e que lorsque le dommage r\u00e9sulte directement d\u2019un manquement \u00e0 l\u2019une de ses obligations.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration du Produit survenant apr\u00e8s la livraison, notamment en cas d\u2019utilisation inappropri\u00e9e, de d\u00e9faut d\u2019entretien, de mauvaises conditions de stockage, ou de r\u00e9action allergique aux mati\u00e8res composant les Produits, telles qu\u2019indiqu\u00e9es sur la fiche Produit.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 11. DONN\u00c9ES PERSONNELLES ET D\u00c9MARCHAGE T\u00c9L\u00c9PHONIQUE <\/strong><\/p>\n<p>En commandant un Produit sur le Site, le Client accepte que la Soci\u00e9t\u00e9 puisse collecter, utiliser et traiter les informations personnelles fournies, dans la mesure n\u00e9cessaire au traitement, \u00e0 la gestion, au suivi, \u00e0 la livraison et \u00e0 la facturation de la Commande, conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e (\u00ab Loi Informatique et Libert\u00e9s \u00bb) et au r\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (le \u00ab RGPD \u00bb).<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 223-1 du Code de la consommation, le Client peut s\u2019inscrire gratuitement sur la liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique Bloctel (<a href=\"http:\/\/www.bloctel.fr\">www.bloctel.fr<\/a>) afin de ne plus \u00eatre d\u00e9march\u00e9 t\u00e9l\u00e9phoniquement par un professionnel, sauf sollicitations intervenant dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat en cours et ayant un rapport avec l\u2019objet de ce contrat.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 12. FORCE MAJEURE <\/strong><\/p>\n<p>En cas de force majeure rendant impossible l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une Commande ou la retardant, la Soci\u00e9t\u00e9 en informera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais par email. Pendant la dur\u00e9e de cet \u00e9v\u00e9nement, la Soci\u00e9t\u00e9 sera lib\u00e9r\u00e9e de ses obligations sans qu\u2019aucune indemnit\u00e9 ne puisse \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e. <\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1218 du Code civil, constitue un cas de force majeure tout \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le de la Soci\u00e9t\u00e9, qui ne pouvait raisonnablement \u00eatre pr\u00e9vu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s par des mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES <\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais, sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives de protection des consommateurs du droit du pays de destination.<\/p>\n<p>En cas de litige relatif \u00e0 une Commande de Produits sur le Site et\/ou \u00e0 l&rsquo;interpr\u00e9tation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, le Client peut adresser une r\u00e9clamation \u00e9crite au Service Client par email \u00e0 <b><a class=\"ms-outlook-linkify\" href=\"mailto:concierge@dadovparis.com\">concierge@dadovparis.com<\/a><\/b>.<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable avec le Service Client de la Soci\u00e9t\u00e9, le Client peut recourir \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation en vue de r\u00e9soudre amiablement le litige avec la Soci\u00e9t\u00e9, au plus tard dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, conform\u00e9ment aux conditions pr\u00e9vues aux articles L.612-1 et suivants et R.612-1 et suivants du Code de la consommation.  <\/p>\n<p>Le Client peut contacter le service de m\u00e9diation de la consommation du CMAP \u2013 Centre de M\u00e9diation et d&rsquo;Arbitrage de Paris. Pour saisir le m\u00e9diateur, le Client peut (i) remplir le formulaire sur le site du CMAP : www.cmap.fr, dans l\u2019onglet \u00ab you are: a consumer \u00bb ; (ii) adresser sa demande par courrier simple ou recommand\u00e9 \u00e0 CMAP M\u00e9diation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris ; ou (iii) envoyer un email \u00e0 consommation@cmap.fr. Quel que soit le mode de saisine du CMAP, la demande du Client doit contenir les informations suivantes afin d\u2019\u00eatre trait\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais : ses coordonn\u00e9es postales, email et t\u00e9l\u00e9phoniques, ainsi que la d\u00e9nomination sociale et l\u2019adresse compl\u00e8te de la Soci\u00e9t\u00e9, un bref expos\u00e9 des faits, et les justificatifs des d\u00e9marches pr\u00e9alables effectu\u00e9es aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9.     <\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de solution amiable ou de recours \u00e0 la m\u00e9diation, le Client peut saisir la juridiction comp\u00e9tente conform\u00e9ment aux r\u00e8gles pr\u00e9vues par le Code de proc\u00e9dure civile et le Code de la consommation.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime;][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb4\/6&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [14\/09\/2026] ARTICLE 1. D\u00c9FINITIONS \u00ab Achat \u00bb : d\u00e9signe le transfert de propri\u00e9t\u00e9 d\u2019un ou plusieurs Produits \u00e0 la suite d\u2019une Commande valid\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 sur le Site, conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. \u00ab Client \u00bb : [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5484","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Dadov Paris<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dadovparis.com\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Dadov Paris\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb4\/6&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [14\/09\/2026] ARTICLE 1. 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