Expédition et retours
Nous offrons la livraison express gratuite dans le monde entier.
DADOV offre la livraison express gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier.
- France et Europe Express : 1 à 3 jours ouvrables — Gratuit
- International Express : 3 à 7 jours ouvrables — Gratuit
- Retrait à l’Atelier (Siège social de Paris) : Prêt en 1 à 2 jours ouvrables — Gratuit
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dédié.
Politique de retour
Vous pouvez retourner votre création dans les 14 jours suivant la livraison ou le retrait à notre atelier parisien. Les retours sont gratuits dans le monde entier.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, accompagnés de tous les emballages, documents et accessoires.
Pour initier un retour gratuit, veuillez contacter notre équipe du Service Client à [email protected] avec votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera tout au long du processus et vous fournira une étiquette d’expédition prépayée.
Pour le moment, nous ne traitons pas les échanges directs. Si vous souhaitez choisir une création différente, nous vous invitons à retourner votre pièce pour un remboursement gratuit et à passer une nouvelle commande en ligne.
Nous offrons des services de réparation pour les créations DADOV afin d’assurer leur longévité. Veuillez contacter notre équipe du Service Client à [email protected] avec les détails et les photos de votre pièce, et nos artisans évalueront la meilleure solution de restauration.
